Frequently asked questionsよく頂くご質問

一般のタクシーとの違いは何ですか？

介護（福祉）タクシーは介助するために必要な『介護資格』を保有しており、安全に乗降できます。また介護タクシーRAKUSUTA（らくすた）の車両はリフト付き福祉車両のため、車いすやストレッチャーに乗ったままでのご乗車が可能です。

誰でも利用できますか？

ご高齢の方だけでなくケガや足腰の痛み、透析やリハビリなど定期的な通院が必要な方や障害をお持ちの方、妊婦様もご利用いただけます。

介護タクシーは高いイメージです。

介護タクシーには『自費サービス』と『介護保険適用』の2種類があります。介護保険適用の介護タクシーでも保険が適用されるのは介助料のみで運賃の割引きはありません。
車いす以外のレンタル品、階段などの特別な介助の必要がなければ『タクシー料金＋介助料』とお考えください。らくすたではご負担少なくご利用いただける LINEクーポンもご用意しております。
運賃は一般のタクシー会社同様、運輸局で認可されタクシーメーターで明朗にしています。

介護保険の適用はできますか？

介護保険の適用は出来兼ねます。らくすたでは自費サービスでのご利用となります。
自費サービスのメリットは利用制限の多い保険適用サービスと違い同乗者の制限や使用用途の制限がなく利用範囲の広い事と手続きが少ない点が挙げられます。

付き添いができないのですが大丈夫ですか？

スタッフがお迎えに伺い、目的地までお送りいたしますのでご安心ください。もちろんスタッフは全員介護資格を保有しています。
病院での付添いなど（日常サポート）も可能です。ご都合がつかず付き添いができない等お困りの際はお気軽にご相談ください。

割引サービスはありますか？

LINEのお友達はお得なクーポンをご利用いただけます。
また使用頻度の高いお客様や定期的な通院でご利用されるお客様はご相談ください。
その他、障がいをお持ちの方や遠距離の場合は運賃の割引がございます。「大牟田市福祉タクシー利用券」もご利用いただけます。

支払いの方法を教えてください。

現金、クレジットカード、QRコード決済が可能です。

予約は必要ですか？

介護タクシーは基本的に予約制となっています。ただし空いていれば「今から」のご予約も可能ですのでお気軽にご連絡ください。

予約前にいくらぐらいかかるのか知りたいです。

下記3項目で空き状況や概算金額をお伝えすることが可能です。
①日時（往復の場合はお迎えの時間もお願いします。）②出発地③目的地
お伺いした情報をGoogleマップを元に算出し概算の金額をお伝えします。

迎車料はかかりますか？

迎車料はいただいておりません。
ただし迎車地が遠方の場合、時間制運賃でご相談させていただくことがございます。

対応エリアを知りたいです。

福岡県大牟田市を中心にみやま市、荒尾市、南関町に対応させていただいております。その他の地域もお気軽にご相談ください。
ただし、乗車または降車のいずれかが福岡県にかぎります。

何人までの乗れますか？　同乗者も料金はかかりますか？

車いす2台と大人の方5名様までのご乗車が可能で追加料金は発生しません。
ストレッチャー使用時も5名様までご乗車いただけます。

保険には加入していますか？

もちろんです。任意保険の他、賠償責任保険にも加入していますのでご安心ください。

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